日常点検やってますか？

先日、簡易的なタイヤゲージを所有していて日頃からタイヤの空気圧を点検しているお客様が来店

されました。タイヤローテーションと指定された空気圧に調整を依頼され作業員が指示通りに作業

した後、お客様が自前のゲージでチェックをした結果空気圧が４本バラバラであると指摘されまし

た。しかもタイヤによっては２．６kgf/cm2もあったそうです。（そんなのプロの仕事じゃなくありえな

い！）担当した作業員もそんな事はないのでもう一度点検させてほしいとお願いしてみましたがお

客様は「あれほど言ったのにちゃんとやってくれないからもういい！」と拒否されました。

作業員がちゃんと調整していたにもかかわらず作業が早過ぎてお客様にはちゃんと調整していな

いように見えてしまったのか？ただ、日頃から仕事は速く確実にと指導しているので指差し確認み

たいなお客様に魅せる動作が必要なのだろうか？それともただ単に当社のタイヤゲージが壊れて

いて毎回毎回違う圧を示してしまうのか？（チェック済みなのでそれは無いな）となるとお客様のゲ

ージかはかり方に・・・。いずれにしても自分の車の日常点検をするというホントは当たり前な事なん

ですがなかなかできないし、おそらく皆さんやらなくちゃいけないことを知らないと思います。